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| 行业动态 |
| 鹤舞冰雪迎“冬运” 宾馆酒店 新姿迎客 |
| 2007-12-29 11:10:53 |
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黑龙江新闻网讯 随着十一冬会开幕的临近，为更好地展示优秀旅游城市和魅力城市良好形象，为嘉宾提供舒适的住宿环境，齐齐哈尔市旅游部门在行业内开展“迎冬运、讲文明、树新风”活动，各接待单位倾尽全力做好筹备工作。
各旅游企业开展职业道德、服务规范、岗位技能、冬运知识等教育培训及职业技能和优质规范服务竞赛活动，形成人人主动参与的浓厚氛围。四星级酒店——国脉大厦，在冬运会期间，为适应各地区代表队口味，将推出川、鲁、粤等各地名品菜肴，保证接待期间的饮食服务。大厦还对空调、直燃机、电梯等关键设备进行了维修保养。
湖滨饭店、贵宾楼、嫩江宾馆等星级饭店重点加大了服务培训的力度，对客房和餐饮、洗浴服务人员进行仪容、仪表、仪态和服务技能培训，并将景区、旅游条例等内容也列入培训范围。
据了解，各旅游企业广泛开展了“文明优质服务标兵”活动，全面提高从业人员的服务水平，规范服务标准，提升服务质量，以崭新的姿态迎接冬运会的到来。 来源： 黑龙江新闻网－黑龙江日报
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